服务与承诺_江苏兄弟仪表有限公司

一、服务宗旨：

“良好的沟通、快速的响应、为用户满意”

二、服务目标：

服务质量赢得用户满意

三、服务内容：
 提供24小时服务热线咨询：0517-86807660，建立随时解决客户的问题的通道。
 提供网络实时在线咨询交流与短信平台支持。
 提供售前、售后技术咨询及合理化解决方案。
 提供详细的产品资料及服务手册。
 公司不定期会邀请客户举办技术交流会、培训会
 定期电话回访客户了解使用情况，并做详细记录，及时解决疑难问题。
 对客户有不定期的现场巡检服务
 提供现场指导安装调试服务。
 提供仪表维修服务及供应零配件。
 仪表标定校准服务
 仪表以旧换新服务

 建立备品备件库，快速的响应现场服务需求。

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